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  • 21/11/2022 Erstellungsdatum
  • 21/11/2022 Zuletzt aktualisiert
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Citation de notre CEO Johannes Regenass: «Sur le plan stratégique, il apparaît surtout que, pour les sociétés d’assurance, il sera à l’avenir de plus en plus important d’avoir un positionnement clair et de se recentrer. Leur réussite en dépendra. Vu sous l’angle des préférences de la clientèle, on décèle la possibilité d’une différenciation (des prix) basée sur la qualité des prestations fournies, mais aussi une tendance des assurés à privilégier les offres complémentaires relevant du domaine de la santé. Si elles veulent arriver à s’imposer sur le marché, les sociétés d’assurance ont intérêt à se laisser encore davantage guider par les préférences de leurs clients, et moins par des considérations liées à la distribution ou aux volumes d’opérations, ce qui suppose toutefois d’adapter la stratégie de marché, de produits et de distribution aux besoins des clients.»


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HSLU-IFZ_Touchpoints_Assurance_Étude_2022.pdf