Was Zuweiserumfragen bewirken

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Viele Spitäler gehen regelmässig mit ihren wichtigsten Zuweiser:innen essen – doch erhalten sie dort das Feedback, das sie wirklich benötigen, um sich zu verbessern? Möchten Sie wissen, welche Fachbereiche bei Ihren Zuweiser:innen besonders bekannt sind, über welche sie mehr erfahren wollen, in welche Fachgebiete am meisten zugewiesen wird und warum? Und wie zufrieden Ihre Zuweiser:innen mit Ihrer Erreichbarkeit und Berichterstattung sind? – Wir haben die Lösung: Regelmässige Online-Umfragen liefern Ihnen präzise Antworten.

Aus der Praxis: Gemba-Walk auf der Notfallstation

Wie so oft im Leben: Der erste Eindruck zählt. Ob die Patient:innen einen positiven oder negativen Eindruck von ihrem Spital erhalten, hängt oftmals von der Leistungsfähigkeit des Notfalls ab. Daneben übernimmt der Notfall aber auch aus interner und prozessualer Sicht eine zentrale Rolle ein. Als Triagestation, Zuweiser und 24/7 Service Plattform bildet der Notfall eine zentrale Drehscheibe.

LEGO® Serious Play®

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Mit der LEGO® Serious Play® Methode sind die farbigen Bausteine auch bei Unternehmen und Organisationen im Einsatz, so auch bei Alerion und unseren Kunden. Erfahren Sie in diesem Beitrag mehr über die Methode.

Managing digital driven change in expert organizations

Managing digital driven change in expert organizations - The case of a Swiss hospital Die Autoren Schoder, Pieper und Widmer (2023) untersuchen am Beispiel eines Schweizer Spitals wie eine erfolgreiche digitale Transformation gelingen kann…

Stakeholder Umfragen: Ihr Fitness Tracker, damit der Change NICHT zum Flop wird!

Stakeholder Umfragen: Ihr Fitness Tracker, damit der Change NICHT zum Flop wird! Was bisher bekannt ist: Stakeholder sind relevant. Viele Change Projekte scheitern. Change Agents sind ein Ansatz, aber nicht das Heilmittel. Change ist eine…

Ob Baum oder Change: Beides braucht eine Verankerung

Ob Baum oder Change: Beides braucht eine Verankerung Im Change Management gibt es unterschiedliche Phasen. Im Wesentlichen erfolgt zuerst die Vorbereitung, dann der Change und am Schluss die Nachbereitung. Der Grossteil der Ressourcen fliesst…

Wieso Change für Mitarbeiter:innen eben nicht bubi eifach* ist

*bubi eifach = kinderleicht Haben Sie schonmal versucht, mit der anderen Hand die Zähne zu putzen? „Ist doch bubi eifach!“, würden Kinder überzeugt behaupten. Und dann kommt mit dem Selbstversuch die Ernüchterung. Denn auch wenn wir…

Change Agents: die Retter des Change Managements?!

Veränderungen, ob gross oder klein, sind selten einfach. Wir können dies in unseren eigenen Leben beobachten, aber auch in Unternehmen und Organisationen. Die Forschung kommt zum Schluss, dass rund 70 Prozent der Change Management Projekte…

360 Grad-Expertise in der Unternehmensnachfolge

In der Unternehmensnachfolge oder bei Unternehmenskäufen respektive -verkäufen ist entsprechendes Know-how bezüglich Finanzen, Recht, Steuern, Organisation, Führung, etc. unumgänglich - aber was nützt das alles, wenn die Erfahrung fehlt.…

Ein «How to» zur erfolgreichen Strategieumsetzung

Think big! Start big! – oder eben gerade nicht? Immer wieder treffen wir bei Alerion Consult im Rahmen unserer Arbeit auf Führungskräfte, die beim Thema Strategie kopfschüttelnd abwinken und sagen: «Ja, eine Strategie muss man schon haben.…